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Santé au travail
Serious game de prévention des risques psychosociaux
L'expérience Signaux Faibles, par PrevUp
100% digital, à distance ou sur site
Sans limite de participants
45 minutes de jeu
Repérage des signaux
Passage à l'action
Qualité du dialogue
Signaux Faibles met les participants dans une équipe où le mal être s'installe sans que personne ne le nomme. Ils observent, recoupent les indices, choisissent à qui parler et comment, puis mesurent les effets de leurs décisions. La session traite la prévention des risques psychosociaux comme une compétence collective et non comme une affaire de spécialistes, en travaillant le repérage précoce, la conversation difficile et les relais internes à activer.
Mise en situation
“Une collègue ne déjeune plus avec l'équipe, répond à ses mails à minuit et s'excuse pour des retards de dix minutes. Chacun l'a remarqué. Personne n'a rien dit. Vous avez quarante cinq minutes pour comprendre ce qui se joue et trouver les bons mots.”
Les sujets abordés pendant Signaux Faibles
Huit thématiques travaillées en session, avec un débrief à la clé.
1. Ce que recouvrent vraiment les RPS
Les risques psychosociaux sont souvent réduits au stress, ce qui en donne une vision partielle et décourage l'action. Cette séquence pose les grandes familles reconnues, de l'intensité du travail aux exigences émotionnelles, en passant par l'autonomie, les rapports sociaux, les conflits de valeurs et l'insécurité de la situation de travail. Les participants apprennent à rattacher une situation concrète à une famille précise, ce qui change radicalement les leviers d'action envisageables.
2. Repérer les signaux faibles
Un salarié en difficulté ne le déclare presque jamais, mais son comportement change de manière observable : retrait des moments collectifs, irritabilité inhabituelle, horaires qui se déforment, baisse de qualité sur des tâches maîtrisées. Cette séquence entraîne les participants à distinguer un signal d'une simple mauvaise journée, en croisant plusieurs observations dans le temps. Le repérage précoce est ce qui sépare une conversation utile d'un arrêt de travail évitable.
3. Stress aigu et stress chronique
Un pic de tension avant une échéance n'a rien de commun avec une exposition prolongée à une charge inatteignable, et confondre les deux conduit à banaliser le second. Les participants apprennent à situer une situation sur cette échelle de durée, à reconnaître les effets physiques et cognitifs d'une exposition longue et à identifier le moment où l'organisation, et non l'individu, doit changer. Cette distinction est le point de bascule entre gestion individuelle et prévention collective.
4. Charge de travail et organisation
Beaucoup de situations de souffrance naissent d'une organisation dont personne n'a la vision d'ensemble : objectifs contradictoires, priorités qui changent sans arbitrage, moyens décalés des attentes. Cette séquence fait analyser aux participants une charge réelle plutôt qu'une charge ressentie, et travaille les arbitrages possibles à leur niveau. Ils repartent avec une méthode pour objectiver une surcharge auprès d'un responsable, ce qui rend la demande recevable.
5. Oser la conversation
Savoir qu'un collègue va mal ne sert à rien si l'on n'ose pas lui en parler, par peur d'être intrusif ou maladroit. Les participants s'entraînent à ouvrir la discussion à partir de faits observés plutôt que d'interprétations, à écouter sans interpréter et à ne rien promettre qu'ils ne puissent tenir. Ils travaillent aussi les phrases qui ferment la conversation, souvent prononcées avec les meilleures intentions du monde.
6. Le rôle et les limites du manager
Le manager est en première ligne du repérage mais n'est ni soignant ni enquêteur, et cette confusion des rôles produit autant de dégâts que l'inaction. Cette séquence délimite ce qui relève de sa responsabilité, l'organisation du travail et l'orientation vers les relais, de ce qui n'en relève pas, le diagnostic et le suivi médical. Les participants apprennent aussi à protéger leur propre charge mentale dans ces situations.
7. Connaître et activer les relais
Médecine du travail, service de santé au travail, référent RH, psychologue, comité social et économique, ligne d'écoute : les ressources existent presque toujours et restent mal connues. Cette séquence fait identifier aux participants le bon interlocuteur selon la situation, ce qui relève du confidentiel et ce qui doit être tracé. Savoir vers qui orienter en moins de trente secondes est souvent le geste le plus utile de toute la chaîne.
8. Agir sur les causes, pas seulement sur les symptômes
Les dispositifs de prévention se concentrent souvent sur l'accompagnement des personnes touchées, ce qui est nécessaire mais laisse les causes intactes. La dernière séquence remonte des situations vécues pendant la session vers les facteurs organisationnels qui les ont produites, et fait formuler aux participants des actions concrètes de prévention primaire. Ce sont ces éléments qui alimentent ensuite le tableau de bord remis aux organisateurs.
Comment ça marche ?
Signaux Faibles a été conçu par nos Game Designers et nos experts métier pour allier immersion, interactivité et pédagogie, en format 100% digital.
1. Connexion
Les participants rejoignent la session depuis leur ordinateur ou leur tablette.5 minutes
2. Brief
Un avatar présente le contexte de l'équipe, les règles du jeu et lance le compte à rebours.5 minutes
3. Mise en situation
Les participants observent, recoupent les signaux, choisissent leurs conversations et arbitrent.45 minutes
4. Débrief
Retour sur les signaux manqués, les mots qui ont ouvert ou fermé le dialogue et les relais mobilisés.10 minutes
5. Classement final
Un rapport détaillé et le classement inter équipes sont présentés au joueur.Immédiat
6. Tableau de bord
Un tableau de bord de suivi est mis à disposition des organisateurs, avec tous les axes d'amélioration identifiés pendant la session.Envoi sous 2h
Pourquoi former aux risques psychosociaux autrement qu'avec un diaporama
Les risques psychosociaux figurent parmi les premières causes d'arrêt de travail long et pèsent lourdement sur l'absentéisme, le turnover et la qualité du service rendu. L'employeur a l'obligation d'évaluer ces risques dans le document unique et de mettre en place des actions de prévention, mais la plupart des dispositifs restent descendants : une affiche, un numéro vert, une session théorique une fois par an. Le résultat est connu, les salariés savent que le sujet existe et ignorent quoi faire lorsqu'ils sont concernés.
Ce qui manque n'est presque jamais l'information. C'est la capacité à repérer un changement de comportement chez un collègue, à oser une phrase sans se sentir intrusif, et à savoir vers qui orienter sans se transformer en thérapeute improvisé. Ces trois gestes se travaillent en situation, avec des choix qui ont des conséquences visibles. Une simulation fait vivre en quarante cinq minutes ce qu'un exposé décrit sans jamais le faire éprouver.
À qui s'adresse la simulation Signaux Faibles ?
Signaux Faibles s'adresse à tous les collaborateurs, car le repérage d'un collègue en difficulté ne relève d'aucune fonction en particulier. Les managers y travaillent leur posture face à un membre d'équipe en surcharge ou en retrait, les équipes RH et santé au travail y trouvent un support de déploiement à grande échelle, et les représentants du personnel comme les membres du comité social et économique un socle commun de vocabulaire avec la direction. La session convient aussi bien aux équipes de terrain qu'aux fonctions support, à distance comme sur site.
Questions fréquentes
La session peut-elle raviver des situations personnelles difficiles ?
Les scénarios portent sur des personnages fictifs et ne demandent jamais aux participants de parler de leur propre situation. Le cadre est annoncé dès le brief et les coordonnées des relais internes sont rappelées à la fin de la session.
Cette simulation remplace-t-elle l'évaluation des RPS dans le document unique ?
Non, elle ne s'y substitue pas. Elle prépare les équipes à repérer et à agir, et le tableau de bord remis aux organisateurs fait souvent remonter des facteurs de risque utiles à l'actualisation du document unique.
Faut-il séparer les managers et les équipes ?
Les deux configurations fonctionnent. Les sessions mixtes créent un langage commun très rapidement, les sessions dédiées aux managers permettent d'aller plus loin sur la posture et les limites du rôle. Nous en discutons au moment du cadrage.
Serious game de prévention des risques psychosociaux — Signaux Faibles est disponible en 45 minutes de jeu pour sans limite de participants, à distance ou sur site partout en France. Pour organiser une session ou obtenir un devis, contactez l'équipe PrevUp : chaque déploiement est cadré avec vos équipes RH, RSSI ou DPO selon la thématique.